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Serviço de Atendimento ao Cliente
4003-4336 – Capitais e Regiões Metropolitanas
0xx11 4003-4336** – Demais localidades
SAC Casas Bahia – RJ
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Horário de Atendimento:
De seg a sexta-feira das 07h30 às 21h30
Sábados, das 08h às 20h.
15 Comentários
Boa tarde, tô à 40 minutos tentanto falar com atendente, quando não cai a ligação, vai pro setor errado. No dia 22/04/14, adquiri uma geladeira continental rfct501 110v. Pra minha surpresa, hoje ao chegar do trabalho, a comida estava toda estragada, no freezer, tudo normal. Gostaria de saber quando poderiam me atender por tel.ou técnico no domicílio.
ResponderExcluirgostaria da troca do meu tablete esse mesmo chegou da autorizada com defeito constatado de fabrica,qual procedimento devo fazer? 53846632
ResponderExcluirQuando comprei seriam 18 dias úteis. Depois mudaram para 29 de dezembro, depois para 6 de janeiro e nada. Ainda preciso esperar mais quanto tempo? E depois de reclamar preciso esperar 5 dias úteis para obter respostas.
ResponderExcluirCOMPREI UMA GELADEIRA ELECTROLUX DF 52,NA LOJA DE BANGU, RUA CÔNEGO DE VASCONCELOS 111,EM 10 /1/15, E O VENDEDOR ME GARANTIU QUE TINHA DELA EM ESTOQUE, MARCARAM A ENTREGA PARA 21/1/15, FIQUEI O DIA INTEIRO EM CASA E A NOITE COMO NÃO ENTREGARAM LIGUEI PRO SAC, PRA MINHA SURPRESA A ATENDENTE DISSE QUE NÃO TEM DELA EM ESTOQUE E NEM TEM PREVISÃO DE QUANDO TERÁ. MAIS JÁ ESTOU PAGANDO A PRIMEIRA PARCELA QUE VEIO EM MEU CARTÃO , ISSO É ROUBO.PEDIDO :556196480
ResponderExcluirQue merda de atendimento!!!!
ResponderExcluirUma droga!!!
Desqualificação total ao atendimento ao cliente. Afinal se quer comprar um produto. onde os preços divergem.
Nota ZERO.
Comprei uma série de produtos na Loja do calçadão de Campo Grande/RJ, no dia 10/01 e tinha urgência na entrega dos produtos e por isso paguei mais caro, pois escolhi os que tinha em estoque. Me entregaram todos com atraso, e ainda hoje não recebi o guarda roupa, pedido 555.887.570 item 645.9471 Cod Com 5955. Minhas roupas estão todas no chão. Não consigo falar com Sac, já fui a loja varias vezes e apenas me dão novo prazo, e na ultima vez fui totalmente destratado pelo gerente, que me mandou procurar os meus direitos. Pois bem, estou fazendo isso, mas deixo registrado aqui minha indignação, e na esperança de que algo seja feito.
ResponderExcluirquero montador para montar o meu armário de cozinha, eu entrei com meu emai e me cadastrei quero ajuda Bahia.
ResponderExcluirConprei uma tv smart da philips 40" dia 15/03/2015 deram praso de entrega ate o dia 24/03/2015 hoje e 28/03/2015 e nao mim deram uma justificativa da demora sobre esta entrega. Ja estou ficando insatisfeito por esta conpra, pesso por favor mais ajilidade nesta entrega pos entre muitas lojas escolhi voces. Este e meu n: pedido 60564163.
ResponderExcluirBom dia tá difícil de conseguir a nota fiscal do telefone Samsung para eu manda para garantia vai acaba e eu não consigo por que só falam que vou manda são 7 dias úteis mas já tem 1 mês que estou pedindo.
ResponderExcluirGosta de saber como faço pra trocar o endereço pois LIGO só fica na espera não estou conseguindo entra em contato
ResponderExcluirEstou extremamente decepcionada com a casas Bahia on line, comprei um produto em abril, até hoje não recebi, estou ligando para cancelar a compra e nunca consigo cancelar, um atendimento de merda, estou passando mal por causa desse transtorno que tem me causado, já comprei uma cama pro meu filho, pois ele não podia ficar esperando, pois já se passaram dois meses, em fim, sou uma cliente que compra muito e me desiludi, já que não estou conseguindo nada pelo atendimento casas Bahia on line, terei que procurar os meus direitos na justiça e repassar à todos a minha insatisfação com a minha propaganda negativa, trabalho no comércio e sei que muitas empresas estão quebrando por mal atendido e falta de respeito ao consumidor, lastimável...
ResponderExcluirBoa tarde. Comprei um celular dia 16/09/16 fui informada que acarreta foi extraviada me pediram mais 5 dias corridos tem 30 dias e a Casas bahias não dá uma Sastifação o tel. seria um presente de a niversário e o mesmo já foi pago a primeira parcela nota zero p/vc Casas bahias Serve de Lição nunca mais compro nada. Amanhã 19/10 estarei entrando na justiça!! Já que é assim que vcs querem assim será!!
ResponderExcluirgostaria de saber o dia da montagem do armário de cozinha, número do pedido 521247786 código 5955
ResponderExcluirEstou revoltado com a falta de respeito que essa empresa tem com os consumidores . Eu comprei um notebook dia 11/12 dentam o prezo p entrega dia 22/12 me pediram mais 6 dias e até agora não chegou e o pior de tudo não deram uma satisfação. Eu deixei de comprar na ricardo eletro p comprar com vcs. E no dia de natal que eu teria que dar esse presente p minha filha,que também era aniversário dela eu não pude dar. Na loja sitada a cima eu sempre comprei e nunca tive problema com entrega, seja no fim de ano ou não . Eu exijo uma resposta porque da demora e quando meu produto vai chegar. O número do pedido é 55542080
ResponderExcluirgostaria de saber o dia da montagem do armário de cozinha, número do pedido 528436425 código 8881
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