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51 Comentários
Comprei o aspirador de pó Britania ASP DUST OFF e de cara quebrou uma roda. Fui na assistência técnica em União da Vitória-PR já faz 4 meses que pedi a peça e até agora nada. Isso sem contar que o atendimento é péssimo, ninguém te atende, a pessoa encareegada nunca está, e quando atendem, não sabem de nada, nãi acham o pedido, isso já aconteceu 3 vezes que fui na Refrigeração Lucas pessoalmemte e por telefone até esperando sentada a gente cansa porque não te dão retorno. Além disso, os parafusos do cabo do aspirador se soltam toda vez, isso q o aparelho foi adquirido em agosto. Esta é a qualidade e atendimento dos produtos Britânia. E assim eles continuam roubando das pessoas que adquirem seu produto. Descartável, caro e porcaria. Trabalho duro e quando compro alguma coisa espero usá-lo por algum tempo, o que não ocorre se o produto for Britania. E agora, já vi que na assistência técnica é perder tempo. Quero pelo menos a peça com rodas para aspirar e ficar arrumando o cabo toda hora que uso o aparelho. Enfim, nunca mais me pegam, nem de graça quero algo dessa marca.
ResponderExcluirBOA TARDE,ESTOU MUITO CHATEADA,ESCREVI HA ALGUM TEMPO E NAO TIVE RESPOSTA,ADQUIRI UM LIQUIFICADOR DOU BLACK FAZ UM 6 MESES,E O COPO COMEÇOU A VAZAR E FUI USAR O OUTRO E NAO GIRA,,E COMEÇOU A SAIR FUMAÇA EEEE
ResponderExcluirBoa Noite!
ResponderExcluirComprei uma fritadeira air fry britânia saúde há 02 meses,usei poucas vezes é ela esta agarrando os alimentos,percebi que a parte da aderencia dela esta soltando por si só,gostaria de uma solução para o meu problema.
Atenciosamente;
Kelly.
Dois acidentes com a fritadeira Air Fry quase com consequencias. graves. A panela cai no chão ao tira-la da base. Pode resultar em queimaduras graves. Tirem o produto do mercado antes que alguem sofra acidentes. É uma irresponsabilidade. Joguei a minha no lixo.
ResponderExcluirEu ganhei de presente de casamento, dois mini processadores.
ResponderExcluirEstava usando um normalmente que de repente parou de funcionar.
Fui usar o outro. Usei uma vez e nondia seguinte não funcionava mais.
Não saiu fumaça nem nada, só não funcionou mais.
Liguei no sac e me orientaram a levar em uma assistência. Informaram que é necessário levar a nota fiscal. Mas como ganhei de presente ambos produtos, não tenho a nf. A atendente disse que não pode fazer nada com o meu caso.
O que farei com dois produtos que não funcionam?
Vi que existem muitas reclamações sobre essa marca.
O que tenho para dizer é que não vale a pena comprar um produto de uma marca que não dá respaldo para seus clientes.
Estou muito insatisfeita.
não consigo peças de reposição da batedeira orbital acho que e descartável. se fosse da china era mais fácil. essa marca nunca mais, e uma merda
ResponderExcluirpreciso da peça da OS08141901937 da assist.Plasmatonic
ResponderExcluirBoa Noite !! Comprei uma air fry (fritadeira sem óleo ) Britania só utilizei 8 vezes e o teflon deu bolhas e está saíndo.. Fui na assistencia técnica e me disseram que demora de 20 a 30 dias uteis, terei que pagar pela peça e mesmo assim tem o risco de acontecer novamente. Poderiam ajudar-me ?
ResponderExcluirMeu equipamento vapor super clean está na assistência aguardando a peça cod 074803 cod do posto 81405.Quero saber porque não entregam .
ResponderExcluirCoitado de quem cai nesta armadilha de com prar produtos desta marca Britânia todos os produtos dão defeito fujão desta armadilha tive, problemas com secador de cabelo e um ventilador q adqueri desta marca, assistência técnica não funciona péssima empresa bando de desgraçados enganadores estou indignado. Procon no rabo deles
ResponderExcluirComprei uma maquina de moer descartavel pois não tem peças de reposição !!!! parabéns !!!
ResponderExcluirESTOU COM O MESMO PROBLEMA,RESOLVERAM O SEU PROBLEMA?
ResponderExcluirComprei uma cafeteira semana passada com menos de uma semana 3 dias atrás o copo da cafeteira rachou não quebrou,tive o maior cuidado.li manual de instruções,fiz tudo certinho.E acontece isso
ResponderExcluircomprei ela para fazer café para meu filhinho de manhã.Mas só tive transtorno.Estou muito Chateada em ter comprado uma cafeteira de tão péssima qualidade e é a primeira vez que compro produto desta marca.Espero uma solução .Elaine
Boa noite comprei um ferro de passar britânica faz um mês só que ele gruda toda vez que passa muita roupa, fica sujo no fundo.
ResponderExcluirEU COMPREI UMA FRITADEIRA SEM ÓLEO E EM MENOS DE 1 ANO QUEBROU 2X. E A ASSISTENCIA DEMORA QUASE 30 DIAS. QUERO QUE A BRITANIA TROQUE O PRODUTO. NÃO QUERO MAIS O MESMO
ResponderExcluirComprei grill pizza o mesmo parou aquecer, no Angeloni eles não tem mais produto p fazer troca , o que fazer? Não imaginei que este produto era tão fraco.
ResponderExcluirCOMPREI UMA PANIFICADORA, A FORMA COMEÇOU A VAZAR AGUA COM A MISTURA, TIVE QUE DESMONTAR A MÁQUINA PARA LIMPAR, O PROBLEMA É UM PEQUENO RETENTOR QUE NÃO DEVE TER UM VALOR MAIOR DE R$ 4,00, MAS ELE SÓ VENDEM A FORMA COMPLETA POR R$ 90,00 E MESMO ASSIM TIVE TRÊS MESES PARA CONSEGUIR A PEÇA.
ResponderExcluirQUALIDADE DO PRODUTO PÉSSIMO, ATENDIMENTO RUIM.
Fiz contato com o SAC para poder resolver um problema que a Autorizada indicada ou existente em São Bernardo do Campo na R Frei Gaspar não quis resolver, pois falaram que a peça que precisava para consertar um aspirador de pó não existia e nem teria como resolver o problema.
ResponderExcluirO SAC por sua vez disse que não poderia resolver se a autorizada não atendesse preliminarmente.
QUE FABRICANTE É ESSA QUE CREDENCIA AUTORIZADA QUE NÃO DÁ A MINIMA PARA O CLIENTE.
VENDER PODE SER FÁCIL, MAS O DIFÍCIL É DAR ASSISTÊNCIA DECENTE PARA QUEM NECESSITA.
PRODUTOS DESSA EMPRESA N Ã O COMPRO MAIS!!!
Adquiri um aspirador Britania modelo Dust Off N e o mesmo parou de funcionar, portanto o mesmo foi para assistência técnica Micro Midi Assistência Técnica LTDA no dia 14 de janeiro de 2016 e até hoje não pude pegar meu aspirador!! A assistência técnica diz que faz o pedido da peça e a Britania não libera. Isso é inadmissível, é uma falta de respeito com o consumidor sem fim como se não fossem os consumidores que mantessem a empresa funcionando. Espero ter esse caso resolvido o mais rápido possível, se não terei que tomar outras medidas.
ResponderExcluirComprei um forno elétrico 10 litros. Na descrição do forno no site da Britânia e na foto frontal da caixa do produto, consta uma bandeja de aço como acessório, mas esse acessório não veio dentro da caixa. Na lista de acessórios constantes na caixa, que está inserida na lateral da caixa, não consta tal acessório. Gostaria que a empresa conferisse as informações prestadas ao consumidor para possibilitar uma escolha correta, porque no meu entendimento as informações contraditórias prejudicam a empresa.
ResponderExcluirEstou perplexa com os produtos de vocês, hoje comprei com grill com tampa de vidro nas lojas americanas, qdo fui testar a tampa quebrou em cima de mim e ainda me feriu, quero um posicionamento de vocês, a americanas abriu um chamado para vocês resolverem, os produtos tem que ter condições para que as pessoas não se machuquem, espero que resolvam meu problema, caso contrário tomarei medidas cabíveis.
ResponderExcluirComprei um umidificador de ar e em 3 dias ele parou de funcionar. Nao encontro assistencia tecnica em SP que faça o conserto. DINHEIRO JOGADO FORA. Mas terei o emprenho que esta empresa nao tem, para fazer minha campanha boca-a-boca nas lojas de departamentos que frequento NAO RECOMENDANDO A COMPRA DOS PRODUTOS BRITANIA. É o que posso fazer como retribuiçao a qualidade dos produtos oferecidos ao seus consumidores.
ResponderExcluirestu tentando falar no atendimento ao cliente mas ta difícil,
ResponderExcluirminha centrífuga de roupas deu problema com 3 meses de uso foi p assistência técnica, e qnd voltou fui usar e deu o mesmo problema, nao vou mandar arrumar de novo, eu quero outra ulou meu dinheiro de volta...
comprei um espremedor de laraja ,usei 3 vz e parou fui nas casas bahia eles mandaram eu ir na autorizada,só que em santos naõ tem agora é na praia grande,peguei o tel p ligar e naõ dar com a cara na porta,saõ 2 tel um naõ existe o outro cai num consultório médico,ligo pra britania naõ atende e aí,como vai ficar?
ResponderExcluirEstou muito insatisfeita com um secador (Britania), após uma semana da compra o mesmo não funciona e a loja Ponto Frio se recusou a trocá -lo .
ResponderExcluirEstamos com problema com liquidificador 12v Philco PH 900.
ResponderExcluirSolicitamos orientação já que frutas como maçã não estão sendo triturado o suficiente, ficando em pequenos pedaços.
Aguardamos orientação ou troca do produto.
Adquiri um Grill Express Britânia, seu funcionamento é perfeito mas infelizmente o mesmo sofreu uma pequena queda e quebrou a parte de cima da tampa aí começou o meu problema de várias assistências técnica que liguei somente uma aceitou receber o aparelho e já me forneceu um orçamento caso for somente para troca de parte da tampa o valor só dá peça é de R$ 48,00 mais a mão de obra que segundo ela não será menor que R$40,00, meu Deus um equipamento que paguei R$ 79,99 para arrumar uma parte dele fica mais caro que comprar um novo??
ResponderExcluirpor isso eu falo,amigos não comprem nada dessas marcas de quinta porque não te respeitam como clientes. ...
O após venda da Britânia é o pior que já vi comprei uma chaleira elétrica no mês 11 de 2014 e no mês 12 ela parou de funcionar levei a autorizada indicada por eles , no dia 7-1-2015 foi dada a entrada ficou lá por mais 03 messes e quando retirada no primeiro uso a chaleira começou a despedaçar caindo peças e a agua se quer aquecia.
ResponderExcluirLiguei de novo para 0800... da Britãnia a passei o problema e ficarão de me ligar enfim estou no aguardo para reposição do produto que não será compatível com o que eu comprei.
Nunca mais compro nada da Britânia.
Estou completamente irritada entrei nas pequenas causa contra a empresa a empresa diante ao sabe ligou para mim para o acordo a sim feito se ter minha máquina de panificadora Britânia o acordo não foi comprido dez do dia 15 de abril so uma parte dele a máquina chegou mas da cor diferente do acordo liguei para o sac e fui informada que terei que espera dias p ter a resposta mas como estou com provas suficientes contra a enpresa terei que coloca novamente em pequenas causa pela demora da chegada da máquina e pela máquina errada acordo não comprido mando e-mail para advogada e nada da resposta gostei a que vcs agora uma posição da empresa que diz ser tão séria e não cumpri com o próprio acordo entre a justiça affs estresse
ResponderExcluirA empresa não cumpri com acordo feito pela advogada Bruna que foi feito dia 15 de abril minha máquina de pão chego errada e além disso a demora para chega ligo para o sac falam que terei resposta depois de dias um descaso com o consumidor que pela lei foi feito o acordo conforme não foi comprido uma empresa que diz ser séria terei que recor novamente ao fórum de justiça tenhos provas concretas gostaria de um retorno ja que a própria advogada não responde so tespideu no dia do acordo
ResponderExcluirA empresa Britânia não cumpri o acordo nem pela lei que o consumidor tem direito feito um acordo com a empresa uma parte dela foi cumprida mas a outra não minha máquina não chego no prazo e ainda chegou errada ligo para o sac da empresa eles informa que tenho que espera como a sim acordo quebrado pela lei me vejo no direito de recor já que a parte não compriu com o acordo completo. Passa do prazo chega errada tenho que leva a mercadoria na assistência para vim outra e ainda falam que tenho que espera me ligarem para sabe e como será resolvido irei sim resolver mas uma vez pela lei da justiça novamente.
ResponderExcluirComprei um liquidificador Electronic Filter, porem as peças que faz girar roçaram e chega girar mas não bate, já comprei outro copo e aconteceu a mesma coisa, o liquidificador é novo, porem não acho as peças de reposição para comprar. Preciso de ajuda.
ResponderExcluirTenho uma lava louças Mallory turbo jato 4 programas preciso da tampa frontal que quebrou. Como conseguir outra desta tampa? Vocês ainda a fabricam? Aguardo retorno...Obrigada.
ResponderExcluirOi boa noite, gostaria de informar a insatisfação q estou com a fritadeira elétrica q comprei, pois a mesma com poucos dias de uso ficou toda enferrujada por dentro, fui ate´a loja e a mesma me informou q a troca seria só ate 30 dias. E agora estou com a panela há mais de seis meses puro ferrugem. Obgada
ResponderExcluirpéssimooosssssssss os produtos da Britânia, estou super insatisfeita, primeiro e último produto que adquiro, e aconselho, ñ adquiram produtos da Britânia, pouco tempo de uso já apartece defeitos e assistência em poucas cidades.....
ResponderExcluirGostaria de saber onde eu poderia encontrar para compra o suporte de parede do Mixer Tridurador de alimentos
ResponderExcluirQuero reclamar desse produto pq tem menos de 1 ano de uso e já está descascando em volta,toda amarelada e enferrujando.
ResponderExcluirA panela não para direito com o botão cozinhar apertado,com isso o processo para fazer o arroz é muito lento.
Tenho bastante cuidado com as minhas coisas,mas mesmo assim essa panela foi uma péssima opção que fiz.No meu casamento ganhei 3,uma da Mondial,que era muito boa e que me arrependo por ter dado de presente,ela era rápida no processo,preta e não aconteceu nada disso,pois já comentei com a pessoa que presentiei e a mesma me disse que está muito satisfeita com o produto,eqto eu troquei a outra e acabei escolhendo a pior,de péssima qualidade.
Estou muito insatisfeita e aguardo uma resposta de vcs.
ola
ResponderExcluirUma vergonha...comprei uma cafeteira britania e em dois meses levei 4 vezes para conserto... o SAC diz que preciso de mais um O.S. para dar procedimento...será que o produto precisa trocar de cor para termos uma bom relacionamento vendedor-cliente??? 4x para conserto já não dá para providenciar uma outra nova e boa... pois essa não quero mais!!!
Ou vamos ao PROCON?
Comprei um moedor de carne, não consigo encontrar peças de reposição, deve ser descartavel essa bosta.
ResponderExcluircomprei uma maquina de cortar o cabelo e a amquina esta esquentando muito. isso e normal?
ResponderExcluirTenho da Britânia um aspirador e uma máquina de depilação, encostados pois concerto não tem. Decepção é para jogar fora! Uma falta de respeito com o consumidor.
ResponderExcluircomprei um fritadeira sem oleo, menos de um mes a trava de segurança quebrou causando a mim uma queimadura pois o oleo fervente acumulado na base caiu em minha perna, por sorte nao houve um dano mais grave de queimadura de 2 e 3 graus... foi autorizado o envio da fritadeira para assistencia tendo a confirmação que em 1 semana o meu problema estaria resolvido, e até o momento ja esta completando 1 mes sem resposta alguma tanto telefone e email, acho que terei que apelar ao procon e um processo contra a empresa!!! Só assim pra me darem uma resposta....
ResponderExcluircomprei um umidificador de ar e em menos de um mes ele parou de funcionar mandei para a assistencia tecnica que por sinal e de uma grosseria sem tamanho ja faz um mes e nao consigo uma resposta a assistencia diz que nao chegou peça
ResponderExcluirEstou tentando há muito tempo comprar um copo para meu liquidificador novo, e não consigo em lugar nenhum. no site consta quatro assistência técnica em BH, porem nenhum deles tem o tal copo, e nem me informam como posso conseguir.
ResponderExcluirO modelo do liquidificador é Eletronic filter 700 W de 12 velocidades.
Alo Britania, me ajude nesta missão.
Totalmente insatisfeita
ResponderExcluirComprei uma TV em 2014, deu problema, não tinha conserto. Mandaram uma TV nova sem nota fiscal, que agora em 2015 deu o mesmo defeito... Estou a semanas ligando para envio da nota deste até agora nada...
Indignada.
Nunca mais vou comprar a marca Britânia meu ventilador está na assistência técnica mais de trinta dias sem solução muita sacanagem eu LIGO pró telefone 0800417644 e nada resolve estou de saco cheio.
ResponderExcluirAdquiri uma Cafeteira Britania CP 38 digital inox e nos primeiros dias de uso, rachou a jarra. Fiquei surpresa, todavia, adquiri outra jarra achando que fora apenas um infortúnio do uso.. Entretanto passados uns dias, novamente, a jarra apareceu rachada e o café vazando na base da cafeteira. Comentei sobre a impossibilidade de uso impróprio e que "algo" estava errado... O que fiz?! pela falta de tempo para contatos e reclamações, comprei pela terceira vez, uma jarra, na Loja autorizada AKI-Tem na Barra da Tijuca/Rj (R$35,00/ nota fiscal) e já no primeiro uso, novamente a jarra rachou. Estou com a cafeteira inoperante há mais de três meses, desde que tive a "infeliz idéia" de comprar esse produto Britania. Comprei um produto top de linha, para a programação do café e que café???!, a cafeteira inoperante e tendo que aguardar pelo menos mais um mês para o diagnóstico da Loja autorizada. É uma situação inimaginável. Um grande constrangimento as idas e vindas à Autorizada, sem falar no stress e dúvidas sobre a possibilidade de "uso indevido" do Cliente, agora, já esclarecido e constatado ser DEFEITO do produto, que é de qualidade ruim, e efetivamente SEM CAFÉ.
ResponderExcluirAdquiri uma Cafeteira Britania CP 15 nos primeiros dias de uso, rachou a jarra. Fiquei surpresa, todavia, adquiri outra jarra achando que fora apenas um infortúnio do uso, e para minha surpresa rachou novamente vazando cafe pela cafeteira. Gostaria de saber como faco para que vc, recolham esta jarra que adquiri ma Citilar, rua do Resende Rio de Janeiro - Centro, para analise. No aguardo de uma resposta. Helenice
ResponderExcluirBom dia gostaria de saber como faço para comprar um fio da panela elétrica de pressão digital 5 litros 110volts. Pois perdi o fio faz uma semana
ResponderExcluirganhei uma cafeteira e no primeiro dia de uso trincou a jarra,fui na loja e disseram ser problema da Britanis não consigo contato pelo telefone e por email não respondem o procedimento a ser feito quero tomar café e agora???
ResponderExcluirPRIMEIRA E ULTIMA VEZ QUE ADQUIRO PRODUTO BRITANIA, COMPREI UMA PANELA DE ARROZ 10 COPOS, MENOS DE UM MÊS LEVEI PARA ASSISTENCIA TECNICA POIS O TERMOSTATO DA PANELA QUEIMOU.
ResponderExcluirATENÇÃO: NÃO COMPREM PRODUTOS DA BRITANIA POIS SÃO PÉSSIMOS EM QUALIDADE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!